Firmele care ofera servicii de inchiriere masini ar putea fi obligate sa informeze in prealabil clientii prin inmanarea unui contract care sa contina detalii privind conditiile generale contractuale, modul in care se vor solutiona neintelegerile sau costurilor aferente reparatiilor efectuate din initiativa consumatorului, conform unui proiect de ordin elaborat de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC).

 

Proiectul de act normativ elaborat de ANPC reglementeaza masurile minimale de informare a consumatorilor de catre prestatorii de servicii de transport in regim de inchiriere de autovehicule.

In referatul proiectului, ANPC precizeaza ca initiativa este necesara avand in vedere ca, pe acest segment de piata, nu exista o reglementare in ceea ce priveste informarea consumatorilor.

Astfel, conform proiectului de act normativ operatorii economici care presteaza alte activitati decat transportul in regim de taxi, trebuie sa informeze consumatorul prin intermediul unei plachete afisate la loc vizibil in interiorul autovehiculului despre:
- Precizarea „Acesta nu este TAXI” scrisa cu majuscule, la inceputul paginii cu caractere a caror marime este de doua ori mai mare decat restul textului;
- numele si prenumele conducatorului auto;
- numarul autorizatiei de prestare a serviciului;
- numarul de inmatriculare a autovehiculului utilizat;
- data urmatoarei verificari tehnice;
- tipul de carburant utilizat;
- daca autovehiculul a fost implicat in accidente majore;
- tariful per kilometru/ unitate de timp;
- cost tarif prestare serviciu conducator auto;
- cost stationare;
- daca pasagerii sunt asigurati in caz de accident si in ce mod;
- informarea privind costurile accesorii traseului utilizat la cererea consumatorului: taxe de autostrada, taxe pod, taxe acces, taxe parcare, etc;

Totodata, conform proiectului, operatorii economici care ofera acest tip de servicii de transport in regim de inchiriere, fara conducator auto au obligatia sa informeze in prealabil consumatorul prin inmanarea unui exemplar al contractului cadru utilizat, care va contine obligatoriu urmatoarele informatii:
- conditiile generale de contractare a serviciului;
- costurile de inchiriere cu/fara conducator auto;
- tipul autovehiculului, numar usi, culoare, anul fabricatiei,
- cantitatea de carburant existenta in rezervor;
- numarul real de kilometri al autovehiculului inchiriat, prezentat prin rotunjire la 5000 km;
- modalitatea detaliata de tarifare, numar de kilometri inclusi in interiorul localitatii si in afara localitatii;
- consumul de carburant in regim urban/extraurban conform cartii tehnice a autovehiculului;
- perioada minima si maxima de inchiriere (pe km. sau pe unitate de timp);
- costurile implicate de inlocuirea masinii inchiriate cu alta, din cauze tehnice, independente de
consumator, si termenul minim de inlocuire;
- informare privind costurile aferente reparatiilor ce se imputa consumatorului de catre
operatorul economic, ulterioare incetarii contractului de inchiriere;
- costurile aferente asigurarilor necesare consumatorului;
- modalitatea de repartizare a costurilor aferente reparatiilor efectuate din initiativa
consumatorului pe durata inchirierii si fara de care autovehiculul nu ar mai fi putut fi utilizat
conform obiectului contractului;
- modalitatea de predare primire a autovehiculului si a constatarii starii acestuia;
- modalitatea de solutionare a neintelegerilor.

 

Sursa: Avocatnet.ro